RED.PULSO

Los siguientes términos y condiciones regulan el contrato de prestación de servicios de desarrollo web, diseño y mantenimiento digital entre Red Pulso Digital (en adelante "El Proveedor") y la persona natural o jurídica que contrata el servicio (en adelante "El Cliente"). Al confirmar la solicitud del servicio, el Cliente acepta plenamente las siguientes cláusulas, incluyendo la obligación de pago total dentro de las 24 horas posteriores a la entrega:

1. Objeto del Servicio y Canales de Comunicación

El Proveedor se compromete a desarrollar soluciones digitales según las especificaciones acordadas. Asimismo, es requisito fundamental que el Cliente se inscriba en la Base de Datos de Red Pulso a través de la sección de Suscripción.

Importante: Toda la gestión, coordinación, envío de material y aprobaciones se realizarán exclusivamente mediante contacto directo Cliente-Empresa a través de nuestros canales oficiales:

• WhatsApp: Para comunicación fluida y envío de archivos rápidos.
• Instagram (@red.pulso_): Para consultas generales.
• Correo Electrónico (Gmail): Para entrega de credenciales y formalidades.

2. Cotización, Escalas de Precio y Forma de Pago

El valor final del servicio se determina mediante cotización directa con la dirección, variando según la complejidad y requerimientos específicos. Se establecen dos escalas base de precios (pago único):

• Escala Básica ($15.000 CLP): Página web base informativa con enlaces que dirigen a redes sociales o páginas externas de la empresa. Ideal para portafolios simples. NO incluye pasarela de pago.
• Escala Profesional ($35.000 CLP): Sitio web completo que se conecta con pasarela de pago, incluye botones interactivos, enlaces ilimitados y funcionalidades para venta directa.

Modalidad de Pago (Contra Entrega):

• Sin Abonos Previos: No se requiere pago adelantado para comenzar. El trabajo inicia con la confirmación del Cliente.
• Plazo de 24 Horas: Una vez finalizada la web y enviado el enlace (link) oficial, el Cliente dispone de un plazo estricto de 24 horas para realizar la transferencia del total acordado.
• Deshabilitación: Si el pago no se acredita dentro de las 24 horas establecidas, el sitio web será deshabilitado automáticamente.

3. Funcionamiento del Servicio: "Free Edition" y Servicio Permanente

Red Pulso elimina los cobros mensuales pequeños y ofrece un modelo simplificado en dos etapas:

• Etapa 1: "Free Edition" (Mes 1): Una vez entregada la web, el Cliente cuenta con 30 días corridos de "Free Edition". Durante este mes, el Proveedor realizará todas las ediciones y cambios que el Cliente solicite (textos, fotos, colores) de manera totalmente gratuita para asegurar que la web quede perfecta.
• Etapa 2: Decisión de Continuidad: Al finalizar el mes de "Free Edition", el Cliente decidirá libremente si desea contratar el Servicio Permanente de Red Pulso.
• Costo Servicio Permanente: Tiene un valor de $25.000 CLP. La contratación de este servicio asegura la continuidad del soporte técnico, actualizaciones de seguridad y el mantenimiento del sitio a largo plazo.

4. Política de Modificaciones

Durante el periodo de "Free Edition" (primer mes), las modificaciones son ilimitadas y gratuitas (Niveles 1, 2 y 3). Una vez finalizado este periodo, las modificaciones se regirán según la contratación del Servicio Permanente o se cotizarán por separado si el cliente no lo ha contratado.

• Nivel 1 (Básico): Cambio de textos, teléfonos, correos. (Gratis en Free Edition / Incluido en Servicio Permanente).
• Nivel 2 (Medio): Cambio de imágenes o banners. (Gratis en Free Edition / Incluido en Servicio Permanente).
• Nivel 3 (Estructural Simple): Agregar botones o secciones simples. (Gratis en Free Edition).
• Nivel 4 y 5 (Desarrollo Avanzado): Funcionalidades complejas o programación a medida siempre tendrán un costo adicional según cotización, independiente del plan contratado.

5. Propiedad Intelectual

El Cliente es dueño de todo el contenido suministrado. El Proveedor retiene la propiedad intelectual del código hasta el pago total del servicio contratado ($15.000 o $35.000 CLP). En caso de no recibir la transferencia en el plazo estipulado, el Proveedor se reserva el derecho de retirar el sitio de la web.

6. Suspensión y Término de Servicio

Si al finalizar el mes de "Free Edition" el cliente decide no contratar el Servicio Permanente, se entenderá que el servicio de mantenimiento y soporte de Red Pulso finaliza. El incumplimiento del pago dentro de las 24 horas posteriores a la entrega (Cláusula 2) facultará al proveedor para suspender el servicio inmediatamente.

7. Protocolo de Entrega Final (Estado Congelado)

En caso de que el Cliente opte por no continuar con los servicios de Red Pulso (Servicio Permanente), se garantiza la entrega de la propiedad y la continuidad visual bajo el siguiente protocolo:

• Entrega de Archivos (HTML): El Proveedor enviará todo el material exclusivamente por Gmail (al correo registrado). Se entregarán los archivos HTML del sitio web, los cuales constituyen la propiedad digital del Cliente.
• Sitio Web Activo (Sin Edición): La página web NO será eliminada. Permanecerá en línea y visible al público tal cual se encuentra al momento de la suspensión, quedando en un estado "congelado" o expuesto, sin posibilidad de realizar cambios.
• Reactivación de Edición: Si el Cliente desea realizar cualquier modificación, actualización o cambio en el futuro sobre el sitio congelado, deberá abonar el monto correspondiente al mes de mantención ($25.000 CLP) para reactivar el soporte y los permisos de edición.

8. Contratos para Empresas y PYMES (Renovación y Garantía)

Para garantizar la transparencia y formalidad con nuestros clientes corporativos y PYMES, se establece el siguiente procedimiento contractual:

• Envío de Contrato Digital: Una vez contratado el servicio, se enviará el contrato formal directamente al correo electrónico registrado (Gmail del Login) por el Cliente en nuestra plataforma. Este documento respalda los servicios acordados.
• Garantía de Precio (Congelación): El contrato otorga el beneficio exclusivo de extender o renovar el servicio una vez adicional manteniendo el mismo valor contratado inicialmente. Esto protege a la PYME de posibles cambios o alzas en los precios de lista futuros de Red Pulso.
• Alerta de Vencimiento y Pago: Para evitar cortes en el servicio, se enviará una notificación automática al correo registrado 3 días antes de finalizar el mes de servicio activo. Este aviso indicará que el contrato está próximo a vencer; si el Cliente desea continuar con los servicios y soporte, deberá abonar el monto correspondiente al pago mensual antes de la fecha de término.